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¿Qué son los KPIs?: Todo lo que debes saber

Hoy en día, existen muchos métodos para cuantificar la magnitud del éxito de una campaña publicitaria, proyecto o estrategia de una empresa, entre otros. Por ello, te presentamos todo lo que debes saber de la herramienta, conocida popularmente como KPIs.

Asimismo, te preguntarás cómo las grandes empresas o personas con cuentas en redes sociales saben si sus estrategias de marketing están realmente funcionando.

Ahora bien, debes saber que todas comparten una misma característica, siempre están vigilando sus acciones. Utilizando este método se aseguran de analizar datos, de manera numérica para evaluar el alcance.

Si estás en el mundo de estrategias de marketing, ya escuchaste el término y sus beneficios, te invitamos a seguir leyendo este artículo, así podrás obtener efectividad en tu página o proyecto.

¿Qué son los KPIs?

Se define como indicador clave de actuación, cuya finalidad se encuentra en expresar numéricamente una magnitud o acción, en la mayoría de los casos sobre el rendimiento de una estrategia de marketing online.

En definitiva, sintetiza la información sobre la eficacia y productividad de un proyecto o negocio, generando una señal para saber si los objetivos propuestos están funcionando.

Este término también es conocido por sus siglas en inglés, Key Performance Indicator. En los últimos años, sus beneficios se han popularizado y expandido hacia los emprendedores y grandes industrias que desean transmitir información en los medios digitales.

Fundamentalmente, un aspecto relevante que debes saber para crear, identificar y escoger esta valiosa herramienta es que, mayormente, se expresan en valores porcentuales.

Principales características y beneficios

A continuación, presentamos las características y beneficios de este método para medir el rendimiento de un proceso:

  • Son aplicables en diferentes áreas de una empresa o proyecto, puede ser en: logística, compras, ventas, servicio al cliente, etc.
  • Grandes empresas utilizan esta moderna estrategia para contabilizar el alcance de su información o producto.
  • Por otra parte, vigilan si realmente sus objetivos se están cumpliendo o no, avisando y señalando las posibles consecuencias.
  • Son primordiales al momento de indicar los desempeños financieros.
  • Actualmente, forman parte de la “inteligencia empresarial” para monitorear y definir las estrategias en el presente o futuro.
  • La “monitorización de actividad de negocio” es una técnica utilizada por los grandes empresarios o compañías que vigilan el desempeño y progreso en tiempo real de sus activos.
  • Su gran ventaja se le atribuye a su eficiente y amplia ayuda en los medios digitales. Dado que, cuantifica ciertas actividades en las plataformas, tales como: ingresos promedio, visitantes recurrentes, suscriptores, nuevos visitantes, entre otros.
  • Con ella lograrás más visitas a tu página web o blog.

¿Cómo crear, identificar y elegir para tus proyectos?

Antes de reinventar o crear una estrategia con el medidor de desempeño debes considerar una serie de cualidades para poder originar, identificar y elegir una.

De tal forma, presentamos la información que necesitas para resaltar y alcanzar tus objetivos dentro de las redes sociales o emprendimiento:

1.      Medibles

Primeramente, hay que escoger un KPIs inicial para sacarlo a la disponibilidad del público o clientes, ya que así podrá ser analizado, medido o cuantificado adecuadamente.

En pocas palabras, su disposición debe ser clara y visible para el experto o persona interesada en monitorear el proceso.

Un ejemplo inteligible, en la actualidad, es cuando comienzas a generar leads (también conocido como clientes potenciales), y solo después de empezar a generarlos procedes a cuantificarlos.

2.      Alcanzables

Del mismo modo, identificar que esta herramienta está cumpliendo su principal función, es decir, alcanzar los objetivos propuestos previos, es importante para verificar su utilidad y eficiencia.

Por ello, toma en cuenta que, si tu proyecto o negocio está progresando al expandirse, vender más productos o aumentar números, automáticamente tu indicador de clave de actuación lo debe informar.

3.      Relevantes

Es primordial que tu medidor de desempeño sea realista, por lo tanto, saber identificar vistas o números vanidosos te asegura un panorama real del progreso. Te recomendamos estar atento a falsos números.

Por su parte, los indicadores primarios no demuestran en concreto la situación actual. Algunos de ellos son: los comentarios, los me gusta, compartir publicaciones o información.

4.      Específicos

Para poder elegir buenas decisiones, que al mismo tiempo sean inteligentes, considerar que los datos e información son parte fundamental para alcanzar las metas.

Los datos suministrados deben ser específicos, con la finalidad de armar una base sólida que oriente por mejor camino a tu empresa o emprendimiento.

5.      Oportunos

El indicador clave de actualización se caracteriza por ser oportuno, específicamente, medirlo, analizarlo y/o cuantificarlo de manera periódica es lo que permite entender el alcance.

Es así como las cualidades explicadas anteriormente se resumen, ya que, al escoger un KPIs con la facilidad de medirlo constantemente, generará grandes ventajas como la  toma de decisiones futuras en función del progreso de tu empresa.

Clasificación de los KPIs

Existen múltiples indicadores que están calificados por la experiencia y eficacia de cada uno, basados en los números y pruebas diarias.

Dependiendo de la utilidad que le vayas a dar a esta valiosa herramienta se clasifican según su tipo:

Primarios

Esta categoría sirve para determinar los medidores de desempeño ideales para negocios o emprendimientos comerciales, con estos ayudarás a monetizar o aumentar las ganancias de la empresa.

Cada una de ellas, es manipulada dentro del mundo del Marketing Digital, son las siguientes: leads, costo de adquisición por leads, tráfico, tasa de conversión, ingreso total y por compra.

Secundarios

Se caracterizan por reforzar los indicadores primarios. Muchas veces es casi imposible monitorizar cada uno de los progresos que ocurren en tiempo real, por ello, es indispensable que consigas una ayuda.

Específicamente, nos referimos a otro empleado o tu jefe, así te aseguras que tus pruebas y administración están en buen camino. Algunas de ellas son: costo por lead en cada nivel y visita, suscriptores del blog, otros.

Prácticos

Dentro del mundo del Marketing digital, se debe estudiar a profundidad el comportamiento, las características del usuario y adquisición en función al progreso.

Por lo tanto, los indicadores prácticos son: pageviews, mejores landing pages, páginas por visita, palabras clave más buscadas, visitantes, interacciones sociales, Contenidos más leídos y/o visitados.

VENTAJAS DE UTILIZAR CRM PARA OPTIMIZAR EL ÁREA COMERCIAL

crm-online

En los últimos años, muchas empresas pasaron de llevar su gestión en “papel” a hacerlo con aplicaciones como el excel o el word. Pero seguía siendo algo engorroso. Hoy en día con las aplicaciones CRM se agiliza y mejora la gestión de las empresas.

Con el CRM podemos conocer de forma más eficiente la actividad de la empresa.

Algunas ventajas de la utilización del CRM son las siguientes:

-Permite tomar decisiones de una forma más rápida y fácil.

-Tener información detallada de las ventas y de los clientes.

-Mejorar la productividad.

-Agilizar la realización de informes.

-Mejorar los procesos de venta.

-Conocer en tiempo real la actividad de cada miembro de la empresa.

-Realización de campañas de publicidad personalizadas. Los CRM incluyen la posibilidad de realizar campañas de email marketing.

-Mejorar las ventas.

Muchos CRMs cuentan también con aplicación en la nube por lo que permite el acceso desde cualquier dispositivo. Así mismo, se adapta a las necesidades de empresa.

Actualmente existen muchos CRMs en el mercado, entre el que destacaría el CRM que se incluye en la suite de prouctos de http://www.onyx.cloud/ que dispone 30 días de prueba gratuita.

Hacer una copia de seguridad de twitter

Si eres usuario de Twitter y sufres algún problema puedes tener algunos dolores de cabeza, nunca viene de mas prevenir. Así que voy a exponer algunos métodos para realizar Back ups.

Tweetake

Es una aplicación on-line con la que podremos importar todos los datos de nuestra cuenta de Twitter al disco duro de nuestro ordenador. Deberemos de seguir los siguientes pasos.

-Introduciremos el nombre de usuario y la contraseña de Twitter

– Seleccionaremos de que nos gustaría hacer la copia de seguridad

– Selecciona de que te gustaría hacer la copia de seguridad (seguidores, favoritos, DMs, amigos, tweets o todo)

-Luego haremos click en Get ‘em!

-Finalmente seleccionaremos el lugar en que guardarlo (si lo abrimos se nos mostrará igual que una tabla de calc [Excel para los que no entiendan de Software libre])

TweetBackup

De este modo podremos hacer copias de seguridad sin dar la contraseña. Solo daremos el nombre de usuario de Twitter y un email al que se nos enviará las copias de seguridad diarias de lo que publiquemos.

Posteriormente podremos entrar a la cuenta y bajar el archivo de respaldo (back up) en distintos formatos (rss, texto plano o html). Para hacerlo deberemos:

-Bajarnos la aplicación Java

– Cuando se nos abra la ventana emergente introduciremos el nombre de usuario y la contraseña de Twitter. En el apartado File name tendremos que introducir el nombre que desearemos para la copia de seguridad, si solo deseamos actualizar el fichero pondremos el mismo nombre.

-Solo pondremos el proxi si usamos.

Quizás tarde algo de tiempo si tienes muchos tweets.

FriendBackup

Con esta aplicación también es requerido tener Java instalado al ordenador.

-Le daremos al botón de inicio.

– Guardaremos, abriremos el archivo  y esperaremos a que se descargue. Al ejecutar el archivo se nos abrirá una pequeña ventana.

– Haremos click en la pestaña de Backup e introduciremos el nombre de usuario y la contraseña de Twitter.

– Ahora nos tocará elegir de que deseamos hacer la copia de seguridad (seguidores, favoritos, DMs, amigos, tweets o todo).

– También podremos ver las estadísticas y exportar el archivo de la copia de seguridad.

Aquí están algunos aunque hay muchos otros. Conocéis algun otro que merezca ser esmentado?

Encriptar las conversaciones del msn

Para mayor seguridad podemos encriptar las conversaciones en el messenger de modo que solo nosotros y la persona a que lo enviamos podamos entenderlo.

Para hacer esto deberemos tener el msn Plus instalado con el plugin CryptoPack.

De este modo podremos escribir lo que queramos sin ningún tipo de problema. Ambos contactos deberán de tener el msn plus i el plugin instalados para poder descifrar el mensaje encriptado.

De todos modo hay muchos otros programas y métodos para mentener nuestra privacidad a salvo.

Descargar legalmente con torrents con licencia creative commons

El otro día navegando encontré una forma de torrents que nos permite buscar y descargarnos archivos con licencia Creative Commons. Ya que últimamente está de moda la ilegalización de las redes P2P.

Estoy hablando de LegalTorrents, aún está en su fase beta pero de momento pinta bien. Podemos encontrar música, vídeos, películas, imágenes… eso sí, no hay mucha variedad pero es una alternativa legal.

Cabe destacar que hay productoras como Elephant’s Dream y Big Buck Bunny, las películas del los cuales son con licencia creative commons y realizadas con software libre.

Comprueba la disponibilidad de tu nombre de usuario en distintos servicios

Puedes usar http://usernamecheck.com, para poder comprobar en que servicios online tu nick o nombre de usuario está disponible. Cuenta con unos 40 servicios.

Pone el logo y después si está disponible o no, si lo está hay un enlace para acceder al servicio.

Recibir una notificación para saber si han leido el mensaje electrónico enviado

Puede haber gente a la que envías mensajes y no te contestan, al cabo de un tiempo te las encuentras por la calle y les preguntas por el mail que les enviases, pero te contestan que nunca lo han leído. Esas personas puede que te estén engañando. (pongo este ejemplo porque no se me pasa por la cabeza ningún otro, si se os ocurre alguno comentarlo).

Aquí va el servicio.

Who read me, es un buen servicio con el que podremos hacer la comprobación. Tendremos que usar su cliente de correo para mandar los mensajes, solo nos permite 5 mensajes al día y un máximo de 30 remitentes. Para saberlo pone una imagen transparente en el mensaje que cuando se carga aporta distintos detalles sobre la persona que lo ha leído. Recibirás la confirmación por email, con la que obtendrás detalles como el so, el navegador, la ip…

Hacer un backup (o respaldo) de tu gmail

Lo primero que nos debemos preguntar es para que queremos un respaldo en GMail. Pues bien hay quién diría que para la seguridad, o para que un día gmail dejara de existir… y así infinidad de motivos poco razonados creo yo. Los motivos principales son que o se nos olvide la contraseña (que se que a mas de uno lo ha pasado y no sería la primera ni la última vez) o que deseemos migrar a otra cuenta.

Para hacer un backup de los mensajes de gmail he encontrado una herramienta llamada Gmail Backup.

A mi pareces es bastante sencilla de usar, lo que tenemos que hacer es introducir la dirección de correo, la contraseña y el lugar donde deseemos guardar los mensajes. Además incluye la posibilidad de importar solo los mensajes en un período de tiempo.

Esta herramienta puede ser usada en Windows y Linux (aunque este ultimo requiere algunas librerías para funcionar)

Aviso: Debes de tener activado el Acceso IMAP en tu cuenta, para verificar o activarlo tienes que ir a Configuración -> Reenvío y correo POP/IMAP y ahí en Acceso IMAP debes tenerlo Activado.

Comparte Jibjabs por Navidad

Cada navidad es especial, ya que es el momento que más pasamos con nuestras familias, y más amor se expande por el mundo. Por eso mismo, no puede dejar pasar la ocasión de sentirse un gran maestro en temas de imágenes, y tal vez sea el momento ideal para hacer una imagen propia para mandársela a sus seres queridos y de esta manera festejar estos tiempos venideros. Para ello tenemos la gran herramienta de personalización de imágenes, como son los Jibjabs.

Esta herramienta es un servidor con miles de imágenes online, y que nos permite gracias a un gran editor flash, tomar la imagen que nosotros queramos y poder modificarla a nuestro antojo para así poder enviársela a nuestros contactos. Es por ello que le aconsejamos que puede ser una gran idea hacer una postal especial con alguna imagen suya y ponerle los típicos adornos navideños, y así hacer de nuestra felicitación, algo muy original.

A través del programa, podemos editar la imagen a nuestro antojo, y tras esto, poder enviar en forma de e-card al usuario que nosotros deseamos, para así asegurarnos que recibe la felicitación de nuestra parte. JibJab nos permite hacer fotos con muchos estilos diferentes, así que el que prefiera una felicitación graciosa, antes que emotiva, también puede encontrar la manera de hacer que su felicitación sea especial con fondos o significados más graciosos, sin olvidar la felicitación por navidad.

Este servicio es gratuito, por lo que no debe de resultarnos difícil utilizarlo, pero por un pequeño coste anual de unos 10 dólares, podrá estar registrado, tener unas estadísticas de visitas e imágenes alojadas en la páginas, y poder tener ciertas ventaja sobre la persona que no esté registrada.

Por lo que ya sabe, si quiere hacer su felicitación especial para navidad y aún no sabe como hacerlo, JibJab puede ser una gran opción.

Puede consultar opiniones sobre jibjab.

CRM en linea eProwin CRM

Si necesitas un CRM para gestionar los contactos de tu negocio o empresa, una de las alternativas disponibles es la de utilizar un software CRM online, por la ventaja de no tener que instalar nada, simplemente usarlo desde el navegador.

Con eProwin CRM tienes todas las funcionalidades habituales de un CRM, y de forma totalmente gratuita, sin límites temporales ni de registros.

El modelo de distribución de eProwin CRM es Freemium, es decir tiene version Free (gratis) sin límites, y paralelamente, tiene versiones Premium con funcionalidades más avanzadas.

Entre las caracteristicas mas interesantes, esta la de crear formularios de contacto, que te permite insertarlos en cualquier pagina web o blog, de forma que los usuarios que se registran en estos formularios, quedan dados de alta automáticamente en el CRM, con el consiguiente ahorro de trabajo.

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