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¿Qué son los KPIs?: Todo lo que debes saber

Hoy en día, existen muchos métodos para cuantificar la magnitud del éxito de una campaña publicitaria, proyecto o estrategia de una empresa, entre otros. Por ello, te presentamos todo lo que debes saber de la herramienta, conocida popularmente como KPIs.

Asimismo, te preguntarás cómo las grandes empresas o personas con cuentas en redes sociales saben si sus estrategias de marketing están realmente funcionando.

Ahora bien, debes saber que todas comparten una misma característica, siempre están vigilando sus acciones. Utilizando este método se aseguran de analizar datos, de manera numérica para evaluar el alcance.

Si estás en el mundo de estrategias de marketing, ya escuchaste el término y sus beneficios, te invitamos a seguir leyendo este artículo, así podrás obtener efectividad en tu página o proyecto.

¿Qué son los KPIs?

Se define como indicador clave de actuación, cuya finalidad se encuentra en expresar numéricamente una magnitud o acción, en la mayoría de los casos sobre el rendimiento de una estrategia de marketing online.

En definitiva, sintetiza la información sobre la eficacia y productividad de un proyecto o negocio, generando una señal para saber si los objetivos propuestos están funcionando.

Este término también es conocido por sus siglas en inglés, Key Performance Indicator. En los últimos años, sus beneficios se han popularizado y expandido hacia los emprendedores y grandes industrias que desean transmitir información en los medios digitales.

Fundamentalmente, un aspecto relevante que debes saber para crear, identificar y escoger esta valiosa herramienta es que, mayormente, se expresan en valores porcentuales.

Principales características y beneficios

A continuación, presentamos las características y beneficios de este método para medir el rendimiento de un proceso:

  • Son aplicables en diferentes áreas de una empresa o proyecto, puede ser en: logística, compras, ventas, servicio al cliente, etc.
  • Grandes empresas utilizan esta moderna estrategia para contabilizar el alcance de su información o producto.
  • Por otra parte, vigilan si realmente sus objetivos se están cumpliendo o no, avisando y señalando las posibles consecuencias.
  • Son primordiales al momento de indicar los desempeños financieros.
  • Actualmente, forman parte de la “inteligencia empresarial” para monitorear y definir las estrategias en el presente o futuro.
  • La “monitorización de actividad de negocio” es una técnica utilizada por los grandes empresarios o compañías que vigilan el desempeño y progreso en tiempo real de sus activos.
  • Su gran ventaja se le atribuye a su eficiente y amplia ayuda en los medios digitales. Dado que, cuantifica ciertas actividades en las plataformas, tales como: ingresos promedio, visitantes recurrentes, suscriptores, nuevos visitantes, entre otros.
  • Con ella lograrás más visitas a tu página web o blog.

¿Cómo crear, identificar y elegir para tus proyectos?

Antes de reinventar o crear una estrategia con el medidor de desempeño debes considerar una serie de cualidades para poder originar, identificar y elegir una.

De tal forma, presentamos la información que necesitas para resaltar y alcanzar tus objetivos dentro de las redes sociales o emprendimiento:

1.      Medibles

Primeramente, hay que escoger un KPIs inicial para sacarlo a la disponibilidad del público o clientes, ya que así podrá ser analizado, medido o cuantificado adecuadamente.

En pocas palabras, su disposición debe ser clara y visible para el experto o persona interesada en monitorear el proceso.

Un ejemplo inteligible, en la actualidad, es cuando comienzas a generar leads (también conocido como clientes potenciales), y solo después de empezar a generarlos procedes a cuantificarlos.

2.      Alcanzables

Del mismo modo, identificar que esta herramienta está cumpliendo su principal función, es decir, alcanzar los objetivos propuestos previos, es importante para verificar su utilidad y eficiencia.

Por ello, toma en cuenta que, si tu proyecto o negocio está progresando al expandirse, vender más productos o aumentar números, automáticamente tu indicador de clave de actuación lo debe informar.

3.      Relevantes

Es primordial que tu medidor de desempeño sea realista, por lo tanto, saber identificar vistas o números vanidosos te asegura un panorama real del progreso. Te recomendamos estar atento a falsos números.

Por su parte, los indicadores primarios no demuestran en concreto la situación actual. Algunos de ellos son: los comentarios, los me gusta, compartir publicaciones o información.

4.      Específicos

Para poder elegir buenas decisiones, que al mismo tiempo sean inteligentes, considerar que los datos e información son parte fundamental para alcanzar las metas.

Los datos suministrados deben ser específicos, con la finalidad de armar una base sólida que oriente por mejor camino a tu empresa o emprendimiento.

5.      Oportunos

El indicador clave de actualización se caracteriza por ser oportuno, específicamente, medirlo, analizarlo y/o cuantificarlo de manera periódica es lo que permite entender el alcance.

Es así como las cualidades explicadas anteriormente se resumen, ya que, al escoger un KPIs con la facilidad de medirlo constantemente, generará grandes ventajas como la  toma de decisiones futuras en función del progreso de tu empresa.

Clasificación de los KPIs

Existen múltiples indicadores que están calificados por la experiencia y eficacia de cada uno, basados en los números y pruebas diarias.

Dependiendo de la utilidad que le vayas a dar a esta valiosa herramienta se clasifican según su tipo:

Primarios

Esta categoría sirve para determinar los medidores de desempeño ideales para negocios o emprendimientos comerciales, con estos ayudarás a monetizar o aumentar las ganancias de la empresa.

Cada una de ellas, es manipulada dentro del mundo del Marketing Digital, son las siguientes: leads, costo de adquisición por leads, tráfico, tasa de conversión, ingreso total y por compra.

Secundarios

Se caracterizan por reforzar los indicadores primarios. Muchas veces es casi imposible monitorizar cada uno de los progresos que ocurren en tiempo real, por ello, es indispensable que consigas una ayuda.

Específicamente, nos referimos a otro empleado o tu jefe, así te aseguras que tus pruebas y administración están en buen camino. Algunas de ellas son: costo por lead en cada nivel y visita, suscriptores del blog, otros.

Prácticos

Dentro del mundo del Marketing digital, se debe estudiar a profundidad el comportamiento, las características del usuario y adquisición en función al progreso.

Por lo tanto, los indicadores prácticos son: pageviews, mejores landing pages, páginas por visita, palabras clave más buscadas, visitantes, interacciones sociales, Contenidos más leídos y/o visitados.

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